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人民網(wǎng)北京3月15日電 （記者夏曉倫）3月15日，中國消費(fèi)者協(xié)會在人民網(wǎng)1號演播廳對外發(fā)布2023年“提振消費(fèi)信心”消費(fèi)維權(quán)年主題調(diào)查報(bào)告。報(bào)告顯示，消費(fèi)者對于當(dāng)前消費(fèi)環(huán)境整體表示滿意，并且認(rèn)為會越來越好。不過，當(dāng)前消費(fèi)環(huán)境中仍然存在著一些短板問題亟待改進(jìn)。

從受訪者反饋情況來看，個(gè)人信息泄露問題仍然困擾著消費(fèi)者，排在各類問題首位（37.3%）。對照2022年消費(fèi)維權(quán)年主題調(diào)查結(jié)果，多數(shù)受訪者反感互聯(lián)網(wǎng)平臺APP產(chǎn)品強(qiáng)制要求授權(quán)和索取個(gè)人信息的行為，不支持當(dāng)前APP產(chǎn)品強(qiáng)制要求授權(quán)和索取個(gè)人信息的比例達(dá)46.7%，本次年主題調(diào)查結(jié)果中仍然顯示出消費(fèi)者對于個(gè)人信息泄露問題的擔(dān)憂。

數(shù)據(jù)還顯示，28.3%的受訪者認(rèn)為浪費(fèi)現(xiàn)象比較嚴(yán)重，例如餐飲浪費(fèi)問題；26.6%的受訪者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)謠言多發(fā)，不利于消費(fèi)環(huán)境建設(shè)。受訪者關(guān)注度較高的消費(fèi)環(huán)境問題還包括預(yù)付費(fèi)/卡商家跑路、虛假宣傳或引人誤解的宣傳等行為，占比均超過20%。價(jià)格虛高、假冒偽劣、售后服務(wù)、損害健康、貨不對板、霸王條款等問題也被消費(fèi)者所詬病。