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人民網(wǎng)北京11月9日電 （記者杜燕飛）“當(dāng)前，人們對于生命健康、線上智慧服務(wù)更為關(guān)注，而壽險(xiǎn)業(yè)與健康業(yè)態(tài)有著天然的契合?！痹诘谖鍖弥袊鴩H進(jìn)口博覽會(huì)（以下簡稱進(jìn)博會(huì)）期間，中國太保壽險(xiǎn)市場總監(jiān)劉余慶做客人民網(wǎng)《人民會(huì)客廳》欄目時(shí)表示，在做好主業(yè)主責(zé)之外，中國太保壽險(xiǎn)打造保險(xiǎn)與康養(yǎng)生態(tài)，滿足客戶更多元化的健康管理需求。

劉余慶表示，本屆進(jìn)博會(huì)，中國太保除了提供總保額逾1.2萬億元的綜合保險(xiǎn)保障方案外，還新增人均保額25萬元的新冠疫苗接種身故責(zé)任保障、新冠身故責(zé)任保額提升25%、航空意外身故保額提升10%。同時(shí)，中國太保壽險(xiǎn)開設(shè)預(yù)賠機(jī)制、陪護(hù)機(jī)制和綠色通道，最快速度兌現(xiàn)保單承諾。會(huì)場外繼續(xù)開設(shè)上海地區(qū)門店進(jìn)博服務(wù)專窗、95500進(jìn)博服務(wù)專線，服務(wù)全球參展人員。

(相關(guān)資料圖)

據(jù)劉余慶介紹，在本屆進(jìn)博會(huì)，中國太保集中展示了公司在健康、養(yǎng)老方面的創(chuàng)新成果，比如全家人的家庭醫(yī)生“太醫(yī)管家”、高端養(yǎng)老社區(qū)“太保家園”等。同時(shí)，在展臺設(shè)置了“綠色健康生活體驗(yàn)區(qū)”，設(shè)置了和身體關(guān)聯(lián)的10大系統(tǒng)的檢測服務(wù)的體驗(yàn)，涵蓋西醫(yī)和中醫(yī)的內(nèi)容。

“作為壽險(xiǎn)企業(yè)，關(guān)注生命健康，守護(hù)人民美好生活是我們的初心與使命。”劉余慶表示，一方面，聚焦保險(xiǎn)主業(yè)，細(xì)分客戶群體，構(gòu)建比較完整的基于客戶分群的保險(xiǎn)保障的產(chǎn)品體系。另一方面，在服務(wù)端，從保險(xiǎn)產(chǎn)品+整個(gè)服務(wù)生態(tài)融合的角度，構(gòu)建包括大健康、大養(yǎng)老在內(nèi)的產(chǎn)品服務(wù)供給側(cè)改革。

在保險(xiǎn)主業(yè)方面，2021年，中國太保壽險(xiǎn)為超過326萬人次提供商保理賠服務(wù)；2020年以來，中國太保壽險(xiǎn)以“一城一策”策略推進(jìn)新型城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)（“惠民?！保╉?xiàng)目落地，尤其是在上海主承保的“滬惠?！表?xiàng)目，首年參保人數(shù)累計(jì)超過739萬人。

在大健康方面，中國太保壽險(xiǎn)以醫(yī)療服務(wù)為支撐，通過科技助力，為健康人群與帶病人群提供醫(yī)療服務(wù)場景下所需的產(chǎn)品解決方案。比如，結(jié)合健康管理及就醫(yī)協(xié)助服務(wù)的“太保藍(lán)本”，目前已覆蓋1700萬客戶推出健康服務(wù)品牌“太醫(yī)管家”，服務(wù)用戶已超200萬人。

在大養(yǎng)老方面，中國太保壽險(xiǎn)構(gòu)建“保險(xiǎn)產(chǎn)品+養(yǎng)老社區(qū)+專業(yè)服務(wù)”新型業(yè)務(wù)模式，截至目前，已形成匹配全齡養(yǎng)老需求的“頤養(yǎng)、樂養(yǎng)、康養(yǎng)”三大產(chǎn)品線，在全國11個(gè)城市自投、自建12個(gè)太保家園養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目。其中，成都、大理、杭州三家社區(qū)已投入運(yùn)營。

“未來，中國太保壽險(xiǎn)將與大康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的企業(yè)合作，圍繞客戶在健康管理、求醫(yī)問診和體面養(yǎng)老方面的需求和痛點(diǎn)，提供一體化的產(chǎn)品+服務(wù)解決方案。”劉余慶說。

當(dāng)前，健康養(yǎng)老領(lǐng)域正成為保險(xiǎn)業(yè)參與更廣闊市場競爭的新賽道。“康養(yǎng)是需要企業(yè)沉下心來不斷地探索、研究、設(shè)計(jì)、落地，不斷復(fù)盤的賽道?！眲⒂鄳c認(rèn)為。

據(jù)劉余慶介紹，在打造健康生態(tài)方面，中國太保壽險(xiǎn)發(fā)布了“芯”活力服務(wù)品牌，打造“5 +2”朋友圈，滿足客戶家庭整體的健康和養(yǎng)老需求。在養(yǎng)老生態(tài)方面，中國太保壽險(xiǎn)已經(jīng)在11個(gè)城市落地了自投、自建的12個(gè)太保家園項(xiàng)目。下一階段，盡快完成太保家園在長三角、大灣區(qū)、環(huán)渤海、成渝及中部地區(qū)累計(jì)13至15個(gè)項(xiàng)目的全國性布局。

此外，中國太保壽險(xiǎn)將發(fā)揮與法國歐葆庭集團(tuán)合資成立的太保歐葆庭養(yǎng)老管理公司優(yōu)勢，通過技術(shù)輸出或者委托管理的方式，承接社會(huì)上的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項(xiàng)目，并探索居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)，向更多老人提供身邊服務(wù)、終身服務(wù)、精致服務(wù)。