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人民網(wǎng)北京6月9日電 （記者王連香）據(jù)國(guó)家郵政局官方微信消息，今日，國(guó)家郵政局發(fā)布2023年5月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告。經(jīng)測(cè)算，2023年5月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為370.9，同比提升37.8%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)分別為406.1、592.1、214.8和70.0，同比分別提升17.8%、78.5%、8.3%和4.2%。5月，市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，服務(wù)質(zhì)量有所提升，寄遞網(wǎng)絡(luò)不斷完善，跨境能力持續(xù)增強(qiáng)。

5月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為406.1，同比提升17.8%。從分項(xiàng)指標(biāo)來(lái)看，預(yù)計(jì)5月快遞業(yè)務(wù)量同比增速約為18%，業(yè)務(wù)收入增速將在14%左右。5月，快遞業(yè)與電商協(xié)同發(fā)力，整體規(guī)模波動(dòng)上升，業(yè)務(wù)量連破兩個(gè)百億大關(guān)。月初，在假日經(jīng)濟(jì)推動(dòng)下，線上需求帶動(dòng)快遞業(yè)務(wù)量上浮明顯，五一期間累計(jì)攬收快件14.96億件，同比增長(zhǎng)11.64%。中下旬，日均業(yè)務(wù)量穩(wěn)定在3.5億件左右。

5月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為592.1，同比提升78.5%。從分指標(biāo)來(lái)看，快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計(jì)為81.3分，同比提高2.9分。重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率預(yù)計(jì)為84.3%，同比提高8.7個(gè)百分點(diǎn)。5月，行業(yè)服務(wù)質(zhì)效明顯提高，用戶體驗(yàn)有所改善。一是多方式提升寄遞服務(wù)時(shí)效。快遞企業(yè)注重提升重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)圈寄遞時(shí)效，為長(zhǎng)三角和珠三角的主要城市提供承諾性的次日達(dá)服務(wù)。針對(duì)即將到來(lái)的商業(yè)大促，在部分貨量較多的小區(qū)或商圈，探索“智能快遞車+快遞小哥攬派接駁”新模式，確保攬派時(shí)效，提升上門服務(wù)質(zhì)量。二是多環(huán)節(jié)優(yōu)化生鮮服務(wù)質(zhì)量。入夏以來(lái)，荔枝、櫻桃、枇杷、葡萄、鮮花等時(shí)令產(chǎn)品寄遞需求激增，快遞企業(yè)加大冷鏈設(shè)備設(shè)施投入，推動(dòng)包裝更規(guī)范、運(yùn)輸陸空結(jié)合，開(kāi)通綠色通道，優(yōu)鮮派送、保鮮送達(dá)，提供延伸至產(chǎn)銷兩端的一站式綜合服務(wù)解決方案。三是多領(lǐng)域提升服務(wù)制造業(yè)水平。快遞企業(yè)深度服務(wù)預(yù)制菜、運(yùn)動(dòng)服裝等產(chǎn)業(yè)，將服務(wù)延伸至上下游，提供“干+倉(cāng)+配”一體化供應(yīng)鏈解決方案，將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送各個(gè)環(huán)節(jié)緊密結(jié)合，進(jìn)一步滿足直播帶貨以及即時(shí)零售等新消費(fèi)業(yè)態(tài)的需求。

5月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為214.8，同比提升8.3%。快遞企業(yè)投用無(wú)錫冷鏈分撥中心，行業(yè)自有航空公司新開(kāi)通杭州-孟加拉達(dá)卡、成都-印度孟買、南寧-巴基斯坦拉合爾、鄂州-美國(guó)洛杉磯等國(guó)際貨運(yùn)航線，南亞、北美航空服務(wù)能力提升。鐵路運(yùn)輸領(lǐng)域，推出“高鐵急送”服務(wù)，開(kāi)通重慶-越南河內(nèi)國(guó)際班列，跨城市群、跨境服務(wù)能力穩(wěn)步增強(qiáng)。

5月，發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為70.0，同比提升4.2%。多地在農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)、寄遞渠道安全、行業(yè)綠色發(fā)展等領(lǐng)域出臺(tái)政策予以重點(diǎn)支持，發(fā)展環(huán)境持續(xù)向好。快遞企業(yè)投融資活動(dòng)增多，獲資本市場(chǎng)青睞。在年中大促推動(dòng)下，預(yù)計(jì)6月行業(yè)仍將有良好表現(xiàn)。