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疫情后,中國游客出境游消費意愿空前高漲。5月8日,萬事達卡發布《中國游客出境游及境外支付行為》報告,指出銀行卡、電子錢包、現金三大支付方式滿足了中國游客絕大部分的支付需求,其中銀行卡最受消費者青睞。與此同時,各大支付機構在境外旅游業布局頗多,通過移動支付場景拓展、跨境電商等方式服務商戶與消費者,促進出境游線上支付便利程度提升。非現支付方式越來越成為主流,疫情后經濟復蘇的背景下,出境游消費意愿與方式在多方因素作用下發生著劇變。
支付寶發布的“五一消費洞察”同樣顯示,受益于旺盛的旅游需求,“五一”假期出境游人均消費比2019年同期增長達40%。相比2019年,“五一”微信支付境外日均線下消費筆數增長88%,日均線下消費金額增長75%。
在如此高的消費需求下,用戶更青睞于何種支付方式?萬事達卡的報告顯示,銀行卡、電子錢包、現金三大支付方式滿足了中國游客絕大部分的支付需求。98%的受訪者使用過銀行卡、境內電子錢包和現金中任意一種方式支付,且銀行卡最受青睞,87%受訪者曾使用過。
厚雪研究首席研究員于百程對此解釋道,出境游的支付方式,主要還是與當地的支付基礎設施和商業習慣有關,游客往往需要銀行卡、電子錢包和現金三種支付方式相結合。雙幣銀行卡作為傳統支付方式,在全球都具有廣泛的覆蓋度,所以被游客普遍使用;微信、支付寶等電子錢包非常便利,在國內使用率高,但在境外可能并不是所有商戶都支持;在一些國家和特定場景,現金支付也是必要的。
隨著支付行業的發展進步,境外支付市場競爭也日漸激烈。
面對疫情后復蘇的出境旅游業,支付機構的布局范圍進一步擴大。目前在香港,超九成商戶都可以使用支付寶,這一支付方式覆蓋了連鎖餐飲、超級市場、公共交通等各類生活場景。
雖然電子錢包在普及率上仍有不足,但成為出境游主要支付方式之一已是大勢所趨。眾支付機構對于相關業務的布局也將更加廣泛。于百程表示,依據中國的經驗,移動支付的不斷普及是數字經濟發展的趨勢,中國游客出境的數量越來越多,電子錢包的覆蓋度和使用率也會越來越高。另外,電子錢包和銀行卡的支付、匯兌的優惠活動,也會是游客做出支付方式選擇的重要依據。
博通咨詢金融行業首席分析師王蓬博指出,支付寶與當地支付機構、銀行合作推出的聚合式二維碼,實現多場景一碼通掃,同其他的跨境支付產品在品類與創新性上都十分出色,在出境游消費場景中的優勢也會越來越大。“移動支付一定是未來的發展方向,”王蓬博強調,移動支付先買后付的方式為越來越多人所接受,使其不管是在線下銷售還是線上電商,在未來所占份額定會逐步擴大。
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