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電影院不免費提供3D眼鏡，讓消費者自費購買，消費者質疑——

【這些小問題給消費者帶來大煩惱④】買了3D電影票，為啥還要另花25元買3D眼鏡？

“好不容易去看場3D電影，電影院卻不免費提供3D眼鏡，還得自己多花25元買，挺不合理的！”近日，在云南某縣城生活的消費者高女士向《工人日報》記者反映，自己看3D電影竟被影院要求自費購買3D眼鏡。

(資料圖片)

“影院工作人員稱，看3D電影需要單獨購買3D眼鏡，這個是‘自愿’的，想看電影的話就買，影院開業后就一直這樣。”無奈之下，高女士和朋友買了兩副3D眼鏡，影院也未提供相應購買憑證，“沒有3D眼鏡怎么看3D電影？實際就是變相強制消費，讓人蠻氣憤的。”

觀影結束后，高女士把3D眼鏡拿走了，“能重復用但質感一般，一副25元，確實貴了。”高女士所在的縣城只有這一座電影院。今年2月28日，她的朋友戴女士也遇到類似問題。

福建泉州市民李先生也向記者表示，3月9日，他在泉州浦西萬達廣場影院觀看《阿凡達2》時也遇到類似問題，“影院沒有免費提供3D眼鏡，需要自己租或買”。

“買票花了大幾十元，也不差買3D眼鏡的那十幾二十元，大部分人遇到類似問題可能不會太較真就認栽了。但是大家都不反映，這個問題可能就不會被關注、解決。”李先生建議，市場監管部門定期檢查影院的情況，及時查處相應問題。

據媒體報道，今年以來，四川、湖南、浙江、福建等地均有影院不免費提供3D眼鏡的情況。那么，影院要求消費者自費購買3D眼鏡是否合理呢？

記者注意到，在近日舉辦的川渝消費者組織2022年度優秀維權案例評選中，一起消費者看電影被強制要求購買3D眼鏡的案例入選。該案例顯示，成都萬達國際電影城有限公司遂寧萬達廣場影院在2022年4月29日至2023年1月7日期間，共向消費者提供了40342人次的3D電影，銷售了15422副3D眼鏡，最終被四川省遂寧市市場監管局處以沒收違法所得4624元、罰款1.5萬元。

北京市大興法院民事審判一庭副庭長蔣怡琴解釋，3D眼鏡是觀看3D電影必需的設備，影院和消費者之間形成服務合同關系，影院收取觀影費用，依照雙方合同約定及觀影需求、行業慣例，就應提供與電影類型相配套的服務內容，否則可能構成違約。

“免費提供3D眼鏡屬于影院的合理義務。”北京市蘭臺(鄭州)律師事務所律師劉國營認為，影院自行將自身應當承擔的服務義務拆分開來，轉嫁給消費者，加重消費者負擔，違背公平誠信，即使存在相關條款、聲明、告示等，也屬無效內容。