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“近年來，稅務部門貼心、用心、暖心的便民辦稅服務，讓我們感覺很自在、安心。”近日，在湖南省2023年“便民辦稅春風行動”稅企座談會上，衡陽運輸機械有限公司財務總監賀海平說。

1月1日，國家稅務總局《關于開展2023年“便民辦稅春風行動”的意見》（以下簡稱《意見》）印發，推出首批涵蓋六大方面一共17條便民辦稅繳費舉措，連續第10年開展的“便民辦稅春風行動”正式拉開序幕。一個多月來，各地稅務部門緊緊圍繞《意見》要求，結合本地實際，從快行動、從細部署，在湖南，越來越多納稅人繳費人享受到更智能、更高效的辦稅繳費服務。

智能辦稅“快人一步”

【資料圖】

“現在辦稅很便捷，需要求助時，直接掃一下宣傳冊上的‘智稅云廳’二維碼，就會有工作人員通過視頻連線來解決問題。” 株洲千金藥業股份有限公司稅務主管龔紫薇多次使用“智稅云廳”后表示。

記者了解到，“智能辦稅提速”是2023年湖南稅務部門“便民辦稅春風行動”的重點措施之一。相繼推出的“智慧微廳”“專家驛站”“自助辦稅”“云端輔導”等智能辦稅平臺給納稅人繳費人帶來了實實在在的便利。網上辦、掌上辦、就近辦等辦稅方式，已成為納稅人繳費人的辦稅首選。

“有了電子發票，再也不擔心發票不夠用了。”春節后上班首日，胡氏小洞天餐飲負責人胡嵐在衡陽市南岳區稅務局“融融工作室”工作人員的輔導下，學會了如何使用電子稅務局并開具增值稅電子發票，解決了餐館南岳旅游高峰期開票難的問題。

據了解，在2023年便民辦稅春風行動中，湖南稅務部門將圍繞“辦好惠民事，服務現代化”的主題，創新實施稅務可信身份賬戶體系、數字人民幣繳納稅費、不動產業務“一網通辦”等智能辦稅方式，建立健全“線上業務”集中處理中心，有效壓縮后臺響應及部門流轉時間，保障辦稅繳費“快人一步”。

政策落實“扶上一程”

“去年實現營業收入近300萬元，享受稅費減免10余萬元。按照今年的增值稅優惠政策，省下來的稅款能讓我們有更多的資金更新設施，提升服務質量，以后的日子會越過越紅火。”談到減稅降費帶來的好處，綏寧縣寨市鄉壩哪部落藝術民宿的老板廖再喜不由地豎起大拇指。

與廖再喜一樣，湖南宸宇富基新能源科技有限公司財務負責人梁洪海也對“春風里”的稅惠政策深有感觸。作為一家新能源鋰電池負極材料公司，2022年在稅務部門的精準輔導下，快速享受留抵退稅600余萬元，順利度過了新舊動能轉換的資金困難期。“今年初，稅務干部又組織我們開展了留抵退稅、研發費用加計扣除等稅惠政策的輔導，預計一季度可以享受留抵退稅360萬元，這些資金‘活水’進一步減輕了資金周轉壓力，有助于提升科研實力。”梁洪海說。

在以便民辦稅春風落實落細稅惠政策的同時，湖南稅務部門還做實做優“辦不成事”反映窗口、潮汐窗口、綠色通道快辦專窗“三個專窗”，針對納稅人辦事過程中遇到的各類“梗阻”問題提供溝通協調、兜底服務。

“通過‘辦不成事’窗口，不僅解決了納稅信用等級修復問題，還讓公司申請的銀行信貸如約發放。”株洲市鐵建勞務有限公司財務負責人陳仁貴激動地說道。

原來，因系統誤判自行查補稅款逾期，株洲鐵建勞務在上一年度被判定為納稅信用“D級”。但由于公司財務對此重視不夠，一直未申請修復。直到今年初向銀行申請貸款時，才發現不符合貸款資質。一籌莫展之際，陳仁貴走進株洲市淥口區稅務局辦稅服務廳，來到“辦不成事”反映專窗申請修復納稅信用，從提交問題到修復為“B級”僅花費1天時間。

銀稅互動帶來“真金白銀”

“不到10分鐘就辦完了信用貸款的稅務審批，效率很高。”湖南省新寧縣崀山果業有限責任公司法人陳錫祥說。受去年底銷售火爆的影響，陳錫祥想擴大經營業務，但資金短缺成了“攔路虎”。“瀟湘財銀貸”計劃給了他新的希望：“因為納稅信用良好，320萬元的貸款很快就批下來了。”

據了解，縣內崀山臍橙種植達50萬畝，年產值超50億元，形成了橙汁類飲料制造業企業2家、加工廠39家、果農7萬多戶的縣域發展格局。為助力臍橙產業乘勢發展，新寧縣稅務局聯合財政、銀行等部門，在今年初推出“瀟湘財銀貸”計劃，為納稅信用等級M級以上的企業加快稅務審批，開拓貸款渠道。目前，已有34家果廠加入‘瀟湘財銀貸’計劃，落實貸款1700余萬元。

據了解，今年來，湖南稅務部門持續優化“線上銀稅互動平臺”功能，通過“稅銀貸”等30余個“純信用、審批快、辦理易”的稅銀合作信貸產品，為現金流緊張、抵押物不足的中小微企業帶來轉型升級的“真金白銀”。

“受此前疫情影響，公司部分貨款不能及時回籠，資金鏈很緊張。稅務部門得知情況后，通過‘銀稅互動’幫我們獲得了100萬元的貸款。”近日，在岳陽經開區“銀稅互動”活動簽約儀式上，岳陽天創建材有限公司法人代表張利平對“銀稅互動”帶來的發展機遇信心滿滿。