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“沒有您出面調(diào)解，我和老伴養(yǎng)老的事，恐怕到現(xiàn)在還沒著落呢。”近日，在天長市千秋街道的“老支書調(diào)解室”，居民胡大爺握著調(diào)解員孫學(xué)忠的手，一個勁兒地感謝道。

孫學(xué)忠是該市園林社區(qū)原黨支部書記，退休后繼續(xù)發(fā)揮余熱，在街道專職做起了調(diào)解工作。前不久，正是在他的幫助下，胡大爺老兩口和子女的矛盾才得以妥善化解。

原來，胡大爺育有三兒二女，但在贍養(yǎng)老人的問題上，幾個兒女卻沒一個愿帶頭承擔(dān)責(zé)任。無奈之下，胡大爺來街道找到孫學(xué)忠，希望他幫忙調(diào)解家庭矛盾。“別著急，我去和他們溝通。”孫學(xué)忠當(dāng)場表示，愿意去做子女的工作。

俗話說，“清官難斷家務(wù)事”。化解胡大爺?shù)募沂录姞帲瑢O學(xué)忠可沒少做工作。他一趟趟上門聯(lián)系，摸清了每個子女的態(tài)度和意見，并語重心長勸說他們：“父母養(yǎng)你們小，你們就得養(yǎng)他們老。不養(yǎng)父母的名聲傳出去，今后咋做人？”最后，在孫學(xué)忠的組織下，兄妹五人召開家庭會議，最終商定了共同贍養(yǎng)老人的方案。

化解矛盾糾紛，老支書作用大。在天長市，還有不少像孫學(xué)忠這樣的“老支書調(diào)解員”。2020年，天長市聘請了52名村、社區(qū)退休老書記，在16個鎮(zhèn)、街道成立由2名至3名老支書組成的“老支書調(diào)解室”，以鎮(zhèn)、街道群工辦為場所，專門調(diào)處解決群眾間的矛盾糾紛。

“老支書社會公益心強(qiáng)，群眾基礎(chǔ)好、威望高，又熟悉政策法規(guī)，請他們參與矛盾糾紛化解工作，群眾更信服。”天長市信訪局局長潘志安介紹，截至目前，該市“老支書調(diào)解室”共解決1100余件矛盾糾紛，為推進(jìn)社會矛盾糾紛源頭治理發(fā)揮了重要作用。

在天長市萬壽鎮(zhèn)，老支書調(diào)解員王春生還主動亮出了“身份牌”。在該鎮(zhèn)萬壽社區(qū)的多個小區(qū)，一進(jìn)小區(qū)大門，就能看到“如遇矛盾糾紛請找調(diào)解員王春生”的牌子，牌子上寫著王春生的聯(lián)系方式。“小區(qū)就是我的矛盾調(diào)解責(zé)任區(qū)，亮起牌子，大伙兒有啥鬧心事隨時就能找到我。”王春生認(rèn)真地說。

萬壽社區(qū)黨支部書記李玉龍介紹，以前社區(qū)出現(xiàn)矛盾糾紛，居民習(xí)慣到鎮(zhèn)里或市里上訪。“自從鎮(zhèn)里成立‘老支書調(diào)解室’，并且主動向居民亮出調(diào)解員身份牌，大家有啥事都愿意找調(diào)解員幫忙，上訪人次大幅下降。”

“下一步，我們將進(jìn)一步總結(jié)優(yōu)化‘老支書調(diào)解室’經(jīng)驗做法，完善調(diào)解室建設(shè)運(yùn)營機(jī)制，確保群眾‘訪有地、問有答、事有辦’，助力實現(xiàn)‘小事不出村居、大事不出鎮(zhèn)街’。”潘志安說。