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景美城靚、生活便捷，群眾擁有滿滿的獲得感和幸福感。自去年以來(lái)，含山縣持續(xù)大力實(shí)施暖民心行動(dòng)，盡可能擴(kuò)大覆蓋面；持續(xù)優(yōu)化公共服務(wù)，用心用情用力解決好就業(yè)、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、托幼等問(wèn)題，讓群眾真正看到變化、得到實(shí)惠，不斷提升城鄉(xiāng)基層社會(huì)治理水平。

【資料圖】

服務(wù)下沉，讓基層治理有廣度

“誠(chéng)招洗碗工、廚師、賓館客房服務(wù)員……有意向者可掃描‘社區(qū)快聘’二維碼，授權(quán)登錄后選擇小區(qū)位置，再完善個(gè)人信息，就可以輕松瀏覽社區(qū)周邊的意向崗位了。”在含山縣環(huán)峰鎮(zhèn)鼓樓社區(qū)內(nèi)，社區(qū)黨總支書記劉興濤一通操作，一條條招聘信息在手機(jī)上清晰地顯示出來(lái)，再被推送出去。

家住鼓樓社區(qū)東苑小區(qū)的廟詩(shī)霞去年剛退休，一直閑在家中。當(dāng)社區(qū)工作人員上門宣傳“馬鞍山‘三公里’就業(yè)圈服務(wù)平臺(tái)”時(shí)，廟大姐有了“發(fā)揮余熱”的想法。

“剛退休感覺(jué)很輕松，時(shí)間長(zhǎng)了，反而想出去找點(diǎn)事情干。”廟大姐打開微信上的“快聘”小程序，指著一條招聘信息說(shuō)：“我看中了這個(gè)崗位，工資待遇不錯(cuò)，每月都有休假，過(guò)段時(shí)間我就去應(yīng)聘看看。”

就業(yè)是最大的民生。含山縣積極推進(jìn)“三公里”就業(yè)圈建設(shè)，以社區(qū)三公里范圍內(nèi)的居民、小微企業(yè)為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，采用“政府主導(dǎo)推動(dòng)、社會(huì)力量參與、線上線下聯(lián)動(dòng)”的公共就業(yè)服務(wù)模式，達(dá)到“三公里”內(nèi)享受公共就業(yè)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)就近就業(yè)的目標(biāo)。目前，全縣“三公里”就業(yè)圈平臺(tái)居民累計(jì)訪問(wèn)量達(dá)164626人次，小微企業(yè)注冊(cè)數(shù)284家，在招崗位數(shù)1132個(gè)，已投遞簡(jiǎn)歷484份，98人實(shí)現(xiàn)了就業(yè)。

“感謝社區(qū)幫助解決樓梯扶手更換問(wèn)題，讓我們老年人出行更放心！”家住翰林社區(qū)商業(yè)大廈的葉躍全老人向翰林社區(qū)黨總支表示衷心感謝。

商業(yè)大廈建立于20世紀(jì)90年代初，曾是含山縣地標(biāo)式建筑。由于建設(shè)時(shí)間較長(zhǎng)，樓梯間扶手損壞較為嚴(yán)重，被納入2022年老舊小區(qū)改造項(xiàng)目。這本應(yīng)是一件令人高興的事，但是因?yàn)楦脑旆桨咐飪H將損壞的扶手進(jìn)行維修更換，也讓住戶們心中增添了幾分憂慮。

在民情議事廳內(nèi)，社區(qū)黨總支書記賈圓認(rèn)真聽取住戶的訴求后，立即來(lái)到居民樓內(nèi)實(shí)地查看，隨后前往鎮(zhèn)建設(shè)辦、縣住建局等多個(gè)部門進(jìn)行協(xié)商，并邀請(qǐng)相關(guān)單位到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況。最終社區(qū)與住建部門、施工單位達(dá)成一致意見，將商業(yè)大廈內(nèi)的扶手一次性全部更換。“社區(qū)建立‘民情議事廳’，暢通了群眾訴求渠道，有關(guān)部門聯(lián)動(dòng)，就地解決市容衛(wèi)生等問(wèn)題16件，實(shí)現(xiàn)了微事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、矛盾不上交的目標(biāo)。多年來(lái)，社區(qū)未出現(xiàn)一起上訪事件。”賈圓說(shuō)。

老有所養(yǎng)，讓基層治理有溫度

走進(jìn)含山縣清溪鎮(zhèn)巨興老年護(hù)理中心，一幢四層樓高的現(xiàn)代化公寓，一排古色古香的涼亭，綠化景觀高低錯(cuò)落，綠植花卉搭配亮眼，襯托出中心的清新雅致。

冬日的陽(yáng)光暖暖地灑下，“舒心亭”外不少老人曬著太陽(yáng)、拉著家常，臉上洋溢著幸福的笑容。“每天都有人幫我們打好水、拿好藥，一日三餐都安排很好，我在這里過(guò)得很稱心！”75歲的劉慶英老人與兩位老太太細(xì)說(shuō)著自己來(lái)到護(hù)理中心兩年多的感受，對(duì)中心體貼入微、耐心細(xì)致的服務(wù)連連稱贊。

辦公室內(nèi)，護(hù)工楊萍正在給每位老人分配藥物。一個(gè)個(gè)透明的塑料盒上貼著老人的姓名，盒內(nèi)整齊擺放著二十多個(gè)標(biāo)注好服藥時(shí)間的小藥盒。“大多數(shù)老年人有基礎(chǔ)疾病，我們提前把老人一周內(nèi)每餐需要服用的藥物準(zhǔn)備好，防止老人服藥時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)。”楊萍說(shuō)。

去年5月，巨興老年護(hù)理中心正式成立，這是一所集養(yǎng)老養(yǎng)生、康復(fù)治療、休閑娛樂(lè)于一體的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，建筑面積達(dá)3270平方米，擁有養(yǎng)老床位120張，配備了餐飲、文化娛樂(lè)、醫(yī)療保健等多項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，讓老人不但能“老有所養(yǎng)”，更能“老有所樂(lè)”。

“中心附屬的含山巨興醫(yī)院醫(yī)技資源豐富，能夠在第一時(shí)間提供理療康復(fù)、化驗(yàn)等醫(yī)療服務(wù)，我們最大的心愿就是能讓老人在這里安享晚年、幸福養(yǎng)老。”中心負(fù)責(zé)人田超穎說(shuō)。

在縣城內(nèi)的望梅社區(qū)，新開設(shè)的老年食堂經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，老年套餐營(yíng)養(yǎng)豐富，受到很多老年居民的點(diǎn)贊好評(píng)，成為老年朋友每天必來(lái)的“打卡地”。

“大伯，今天吃什么菜？”“大媽，您的套餐是兩葷兩素收您12元，給您優(yōu)惠了3元。”“大爺，飯不夠再來(lái)添啊。”中午時(shí)分，老年食堂的工作人員正熱情熟絡(luò)地招待著來(lái)就餐的老人。

自從老年食堂開業(yè)后，高良鳳老人與老伴便成了這里的常客。“家里就我們老兩口，買菜做飯后還要刷鍋洗碗，不如就在這里吃點(diǎn)飯，省心又舒心。”干凈整潔的就餐環(huán)境，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、營(yíng)養(yǎng)豐富的餐食搭配，讓兩位老人贊不絕口。

含山縣民政局局長(zhǎng)陶平告訴筆者：“目前，全縣已基本形成以公辦敬老院、民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)日間照料、城鄉(xiāng)養(yǎng)老三級(jí)中心等為主體，‘機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老’協(xié)調(diào)發(fā)展局面。我們將不斷健全養(yǎng)老服務(wù)配套和服務(wù)體系，為城關(guān)鎮(zhèn)及周邊鎮(zhèn)有意愿的老年人提供膳食供應(yīng)、文化娛樂(lè)、心理關(guān)愛(ài)等服務(wù)。”

“紅色物業(yè)”，讓基層治理有深度

“王大哥，這是你家2023年需要繳納的物業(yè)費(fèi)，感謝支持我們的工作。”在含山縣望梅社區(qū)御景灣小區(qū)恒泰物業(yè)辦公室，工作人員朱云云正在收取物業(yè)費(fèi)。

家住在8號(hào)樓的朱良愛(ài)老人曾跟物業(yè)反映，夜晚出樓棟后，光線很暗視線不清。物業(yè)經(jīng)理王福紅了解后，特地在8號(hào)樓棟旁安裝了一盞路燈，方便老人出行。

小區(qū)物業(yè)的貼心服務(wù)得益于含山縣實(shí)施“紅色物業(yè)”建設(shè)。近年來(lái)，含山縣堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，搭建由社區(qū)黨組織、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)企業(yè)參與的三方協(xié)商議事平臺(tái)，設(shè)立紅色議事廳，推行“3+3”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，黨員帶頭為群眾解難題，促進(jìn)物業(yè)與居民之間的有效溝通，讓物業(yè)成為基層黨的服務(wù)工作隊(duì)，將物業(yè)管理服務(wù)深度融入基層治理工作。“‘紅色物業(yè)’就是好，服務(wù)更貼心。”朱良愛(ài)老人笑著說(shuō)。

如何干好“紅色物業(yè)”？王福紅有自己的思考：“我們將在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，與社區(qū)、業(yè)委會(huì)合力解決居民日常生活中的煩心事和揪心事。”

環(huán)峰鎮(zhèn)望梅社區(qū)黨總支書記高金香說(shuō)：“社區(qū)黨組織參與基層治理，社區(qū)與物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)共商小區(qū)管理，解決群眾最關(guān)心的問(wèn)題，有效打通社區(qū)服務(wù)‘最后一米’。”

漫步在大慶社區(qū)的中央花園小區(qū)，只見道路干凈平整、車輛停放有序、綠化帶整潔美觀……很難想象，幾個(gè)月前這里還是物業(yè)不愿進(jìn)駐的老舊小區(qū)。

中央花園小區(qū)2007年建成，僅有248戶居民。小區(qū)規(guī)模小，住戶少，加之開發(fā)商遺留問(wèn)題等因素，不少物業(yè)公司不愿接管。“過(guò)去，小區(qū)臟亂差。現(xiàn)在，在‘紅色物業(yè)’的管理下，小區(qū)面貌煥然一新。”該小區(qū)退休干部陳步和老人為“紅色物業(yè)”點(diǎn)贊。

大慶社區(qū)黨總支書記裴仁瓊告訴筆者：“以前，因小區(qū)環(huán)境差，業(yè)主不愿繳納物業(yè)費(fèi)；物業(yè)費(fèi)收不上來(lái)，導(dǎo)致服務(wù)更差，形成惡性循環(huán)。為改變這一現(xiàn)狀，我們加強(qiáng)了對(duì)物業(yè)公司的指導(dǎo)，協(xié)助解決了一些實(shí)際問(wèn)題，完善了基礎(chǔ)設(shè)施、改善環(huán)境衛(wèi)生、加強(qiáng)安全防范，物業(yè)公司逐漸得到群眾認(rèn)可。”“‘紅色物業(yè)’就是要配合社區(qū)、業(yè)委會(huì)加強(qiáng)物業(yè)管理，用心把服務(wù)做好，共同為居民解難題。”振華物業(yè)經(jīng)理王有貴說(shuō)。“紅色物業(yè)”融入基層治理，架起基層干群“連心橋”。