2022年末至今,旭輝永升服務(wù)宣布外拓超100+項(xiàng)目,范圍涵蓋物流園、環(huán)境服務(wù)、企業(yè)后勤服務(wù)、醫(yī)院、政企服務(wù)、商寫辦公以及城市綜合體服務(wù)。值得關(guān)注的是,這批外拓項(xiàng)目中,旭輝永升服務(wù)與京東的關(guān)系更進(jìn)一步。具體來看,外拓項(xiàng)目包括京東亞洲一號(hào)成都天府新區(qū),智能物流園1、2、3期項(xiàng)目,管理面積合計(jì)43.95萬平方米,以及京東亞洲一號(hào)昆明空港物流園,管理面積6.56萬平方米。
對(duì)京東多地服務(wù)項(xiàng)目的橫向拓展,是旭輝永升服務(wù)“業(yè)態(tài)深耕”、“以點(diǎn)打圓”市場(chǎng)拓展策略的典型落地樣本,即:以已有項(xiàng)目為圓點(diǎn),通過做好已有服務(wù),尋找把握關(guān)聯(lián)機(jī)會(huì),為規(guī)模提速。
連續(xù)拓展京東多個(gè)項(xiàng)目,拓寬了旭輝永升服務(wù)為互聯(lián)網(wǎng)大廠服務(wù)的賽道。互聯(lián)網(wǎng)大場(chǎng)中更加多元的場(chǎng)景,以及更加個(gè)性化的服務(wù),也將助力永升服務(wù)拉開更有活力與潛力的篇章。此外,此次外拓項(xiàng)目還包括宇培舟山遠(yuǎn)洋基地物流園以及宇培舟山物流園,管理面積11.7萬平方米;比亞迪模具廠建設(shè);內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司全國(guó)30個(gè)城市分公司物業(yè)服務(wù)等。
(相關(guān)資料圖)
規(guī)模穩(wěn)增 獨(dú)立市場(chǎng)拓展成“核心動(dòng)力輪”
回顧近幾年,旭輝永升服務(wù)的規(guī)模保持高速增長(zhǎng)。2017年到2018年,合約建筑面積由3336.7萬平方米近乎翻倍增長(zhǎng)至6555.1萬平方米,而后兩年保持著超60%的增長(zhǎng)速度。根據(jù)去年披露的半年報(bào),2022年上半年,永升合約建筑面積約為2.914億平方米,同比依舊保持著33%的增長(zhǎng),在管建筑面積也大體保持著相同的增長(zhǎng)趨勢(shì)。
在旭輝永升服務(wù)的“四輪驅(qū)動(dòng)”規(guī)模增長(zhǎng)戰(zhàn)略中,獨(dú)立市場(chǎng)拓展作為其中最重要的“一輪”,是規(guī)模戰(zhàn)役中的“核心動(dòng)力輪”。據(jù)旭輝永升市場(chǎng)發(fā)展中心總經(jīng)理劉國(guó)紅透露,2022年,永升內(nèi)外拓項(xiàng)目比例創(chuàng)新高,達(dá)15%:85%。在拓展業(yè)態(tài)方面也取得重大突破,管理業(yè)態(tài)達(dá)到12大類,住宅與非住業(yè)態(tài)占比5:5,其中去年及今年以來拓展的非住較具代表性的項(xiàng)目,包括上海虹橋機(jī)場(chǎng)、西安軌道交通、河北工業(yè)大學(xué)及京東物流園等。
以上海虹橋機(jī)場(chǎng)貴賓廳服務(wù)為例,上海虹橋機(jī)場(chǎng)作為中國(guó)三大復(fù)合門戶樞紐之一,旭輝永升服務(wù)自19年起接洽,持續(xù)跟進(jìn),2022年8月正式入駐虹橋機(jī)場(chǎng)貴賓廳服務(wù),實(shí)現(xiàn)了旭輝永升服務(wù)機(jī)場(chǎng)新業(yè)態(tài)的突破。進(jìn)場(chǎng)服務(wù)半年以來,服務(wù)表現(xiàn)取得了甲方的高度認(rèn)可,為后續(xù)相關(guān)業(yè)務(wù)拓展獲得充分空間。“伴隨全國(guó)客流恢復(fù)及機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)日常化,旭輝永升服務(wù)將通過虹橋貴賓廳服務(wù),以永升內(nèi)部的市場(chǎng)拓展‘以點(diǎn)打圓’策略為抓手,做好機(jī)場(chǎng)服務(wù)的項(xiàng)目深耕,為更多機(jī)場(chǎng)提供專業(yè)化后勤服務(wù)打好扎實(shí)基礎(chǔ)”。
市場(chǎng)拓展2.0階段 打響“有效規(guī)模戰(zhàn)”
伴隨2022年以來變化的市場(chǎng)環(huán)境,旭輝永升服務(wù)的市場(chǎng)拓展也將進(jìn)入2.0的新階段。“在此階段永升更關(guān)注有質(zhì)量的拓展,從”規(guī)模戰(zhàn)“到”有效規(guī)模戰(zhàn)“,堅(jiān)持規(guī)模的拓展符合戰(zhàn)略方向、適合品牌定位、有合理利潤(rùn)、幫助增加訂單密度、有增值空間以及現(xiàn)金流為王。通過”有效規(guī)模戰(zhàn)“,提升拓展質(zhì)量。同時(shí),在城市布局上,永升以”蝶化“為策略,回歸和聚焦百城,主城深耕,進(jìn)行集約化管理,做濃做深核心城市,這是永升未來城市布局及市場(chǎng)拓展的主攻方向。”
伴隨國(guó)家相關(guān)部委密集出臺(tái)多項(xiàng)支持物管行業(yè)發(fā)展的政策,2023年行業(yè)集中度將加速提升,再加上各物企大力實(shí)踐的科技賦能,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的潛力將進(jìn)一步得到釋放。談及2023年的市場(chǎng)拓展具體策略,劉國(guó)紅說:“2023年旭輝永升服務(wù)將繼續(xù)保持高度市場(chǎng)化拓展步伐,持續(xù)圍繞”一城一策“、”業(yè)態(tài)深耕“、”蝶化“、”以點(diǎn)打圓“等重點(diǎn)拓展策略布局,以老客戶為圓點(diǎn),尋找把握機(jī)會(huì),為規(guī)模化提速。”
同時(shí)他提到,在堅(jiān)持主城深耕、服務(wù)精進(jìn)的基礎(chǔ)上,旭輝永升服務(wù)還將在展覽展陳、學(xué)校、醫(yī)院等公眾業(yè)態(tài)賽道充分布局,由拓管PMO專家團(tuán)隊(duì)指導(dǎo),通過各區(qū)域的增量規(guī)劃做大商機(jī)蓄水池。另外,在組織與人才維度,2023年旭輝永升服務(wù)市拓團(tuán)隊(duì)將憑借“業(yè)態(tài)專家”+“新業(yè)務(wù)小組”的新組織形態(tài),持續(xù)鍛造做精目標(biāo)業(yè)態(tài)的專業(yè)能力。
當(dāng)下,市場(chǎng)化程度較高的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在市場(chǎng)拓展維度具備以下共性:一是高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù),二是專業(yè)的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),三是多渠道的拓展方式,四是良好的口碑和品牌形象。物企通過以上關(guān)鍵因素,實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力→品牌競(jìng)爭(zhēng)力→市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的良性循環(huán)。隨著行業(yè)格局的加速演變,獨(dú)立化市場(chǎng)拓展是眾多企業(yè)決勝行業(yè)價(jià)值回歸的重要武器。自上市以來,旭輝永升服務(wù)“四輪驅(qū)動(dòng)”、加大第三方獨(dú)立市拓的策略逐年強(qiáng)化,“市場(chǎng)化”已成為旭輝永升服務(wù)的主標(biāo)簽。2023年是旭輝永升服務(wù)市場(chǎng)拓展做高拓展質(zhì)量的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型年,在“有效規(guī)模戰(zhàn)”中, 旭輝永升服務(wù)將堅(jiān)持為客戶提供“滿意+驚喜”的智慧服務(wù),以科技創(chuàng)新帶動(dòng)多元發(fā)展,堅(jiān)持“平臺(tái)+生態(tài)”的發(fā)展戰(zhàn)略,成為客戶首選的智慧城市服務(wù)品牌。
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