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“爬坡過坎，關(guān)鍵是提振信心”。2022年12月15日至16日召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會議指出，2023年經(jīng)濟(jì)工作千頭萬緒，要從戰(zhàn)略全局出發(fā)，從改善社會心理預(yù)期、提振發(fā)展信心入手，綱舉目張做好工作。近日，人民網(wǎng)《對話企業(yè)家》欄目推出“百家企業(yè)談信心”特別策劃，對話重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)負(fù)責(zé)人，傳遞市場聲音、提振發(fā)展信心、激勵使命擔(dān)當(dāng)。

人民網(wǎng)：去年年底，中國召開了中央經(jīng)濟(jì)工作會議。您認(rèn)為到此次會議傳遞出怎樣的信號？

(資料圖)

張曉宇：中央經(jīng)濟(jì)工作會議強(qiáng)調(diào)要把“提振發(fā)展信心”作為經(jīng)濟(jì)工作的重要抓手，推動經(jīng)濟(jì)運(yùn)行整體好轉(zhuǎn)，“把實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略同深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革有機(jī)結(jié)合起來”，“實(shí)現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長”。為此，會議提出要抓好幾項重點(diǎn)工作任務(wù)，其中包括“更大力度吸引和利用外資”，“推進(jìn)高水平對外開放”，并提出“擴(kuò)大市場準(zhǔn)入”“落實(shí)好外資企業(yè)國民待遇”等一系列具體舉措。這些論述充分展現(xiàn)了中國堅定擴(kuò)大開放、推動經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長以及支持外商投資的決心。這無疑為包括友邦在內(nèi)的外企在中國的深耕發(fā)展注入了信心。

作為中國對外開放進(jìn)程的見證者、獲益者和參與者，友邦對扎根和投資中國、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展充滿信心，并將繼續(xù)積極發(fā)揮保險資金長期性和穩(wěn)定性價值，反哺、賦能中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

人民網(wǎng)：多個國際機(jī)構(gòu)預(yù)測，2023年中國經(jīng)濟(jì)將進(jìn)入整體恢復(fù)階段。您對明年中國經(jīng)濟(jì)形勢有何預(yù)判？友邦人壽是否有計劃進(jìn)一步加大對中國市場的投入？

張曉宇：隨著國內(nèi)疫情影響逐漸消退，市場不確定性顯著降低，中國經(jīng)濟(jì)保持恢復(fù)、彰顯韌性，預(yù)期復(fù)蘇步伐明顯加快。基于深耕市場多年的敏銳洞察和豐富經(jīng)驗，友邦人壽始終堅定看好中國市場的發(fā)展?jié)摿Γ瑘猿衷世锖屯顿Y中國，充分把握中國高水平對外開放所帶來的重大機(jī)遇，在政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的支持指導(dǎo)下，攜手更多合作伙伴，著力推動自身、行業(yè)以及中國經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。

得益于金融對外開放的一系列政策，友邦人壽近年來不斷擴(kuò)大在中國經(jīng)營范圍。2021年，友邦人壽四川、湖北分公司相繼獲批開業(yè)。2022年初，友邦人壽天津、石家莊營銷服務(wù)部分別獲準(zhǔn)改建升級為分公司和中心支公司。2022年上半年，我們獲批于河南省籌建分公司。2023年初，友邦人壽武漢中心支公司正式獲準(zhǔn)開業(yè)。未來，友邦人壽的地域拓展步伐將持續(xù)有序推進(jìn)。

在投資端，友邦人壽于去年底完成了自成立以來最大的一筆資產(chǎn)收購，投得上海北外灘地標(biāo)地產(chǎn)項目，這也是我們持續(xù)看好、投資中國市場的重要表現(xiàn)。根據(jù)規(guī)劃，坐落于北外灘的友邦金融中心將被打造成一個集超甲級辦公樓、精品文化商業(yè)、專業(yè)劇院多元化業(yè)態(tài)于一體的城市新型綜合體。項目整體預(yù)計于2023年上半年竣工，友邦人壽將為完成此項目的建設(shè)和后續(xù)的運(yùn)營繼續(xù)提供資金。

毫無疑問，中國的持續(xù)開放和經(jīng)濟(jì)騰飛，為友邦的發(fā)展帶來了沃土和機(jī)遇；而在中國高水平對外開放和高質(zhì)量發(fā)展的道路上，我們也將憑借自身的不懈努力，成為積極而富有建設(shè)性意義的參與者、貢獻(xiàn)者。

人民網(wǎng)：您看好2023年中國市場哪些行業(yè)的發(fā)展前景？您所負(fù)責(zé)的企業(yè)將有何新動作、新布局？它將給世界與中國市場帶來什么樣的價值？

張曉宇：2023年中國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境開始逐步向常態(tài)化回歸，經(jīng)濟(jì)整體將持續(xù)穩(wěn)定恢復(fù)。以我們身處的壽險業(yè)為例，我認(rèn)為整體業(yè)務(wù)端發(fā)展形式會明顯向好，隨著市場不確定性顯著降低，消費(fèi)者信心將逐步恢復(fù)，企業(yè)能夠更清楚地進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)劃。此外，疫情后客戶的風(fēng)險管理意識、健康管理意識都顯著提升，消費(fèi)需求量提升明顯，為我們的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了動能。當(dāng)然，在投資端，隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)好，我們也看到了新的機(jī)遇，比如房地產(chǎn)行業(yè)趨勢明朗化。這些都是積極向好的信號。

信心和信任是發(fā)展的基石。我們始終對行業(yè)的長期發(fā)展?jié)摿蛷V闊空間毫不懷疑。由此，在2023年開局之年， 友邦將推出立足中國市場的“新五年發(fā)展計劃”，圍繞客戶驅(qū)動、渠道創(chuàng)新、區(qū)域拓展以及包括科技、人才、組織、投資在內(nèi)的全要素升級，以期實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

友邦積極布局的背后，是對中國市場基本面的長期看好。我們堅信保險業(yè)將在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、參與綠色低碳產(chǎn)業(yè)發(fā)展、支持“健康中國”以及養(yǎng)老第三支柱發(fā)展等領(lǐng)域大有可為。作為中國保險業(yè)對外開放的代表型企業(yè)，友邦保險將持續(xù)為推動保險業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展而貢獻(xiàn)積極力量。

人民網(wǎng)：中國應(yīng)該在哪些方面提升產(chǎn)業(yè)比較優(yōu)勢，從而迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇？

張曉宇：提升產(chǎn)業(yè)比較優(yōu)勢關(guān)鍵在于創(chuàng)新。近年來，傳統(tǒng)勞動密集型產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢減弱，而通過產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新提升比較優(yōu)勢結(jié)構(gòu)，助力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，是迎接下一階段發(fā)展機(jī)遇的重要基石。

對于險企來說，創(chuàng)新要提到前所未有的重要位置。過去，企業(yè)可能利用10%的精力和資源在搞創(chuàng)新，現(xiàn)在要提到30%，甚至40%。而且企業(yè)的創(chuàng)新要滲透到方方面面，包括渠道創(chuàng)新、與客戶溝通的創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，更重要的是滿足甚至超越客戶需求和期待。要提升創(chuàng)新能力、發(fā)揮比較優(yōu)勢的關(guān)鍵在于洞察客戶需求，找準(zhǔn)市場發(fā)力點(diǎn)。

友邦一直在做這方面的努力和創(chuàng)新，包括群體研究、需求研究等。以健康險為例，我看到一些新興的產(chǎn)品類型還沒有得到很好的開發(fā)，但將來這些產(chǎn)品一定會成為主流，比如長期護(hù)理險、殘疾保險等。這些產(chǎn)品未來一定有廣闊的發(fā)展空間。此外，還有一些客戶群體的需求沒有得到滿足，比如廣大的次標(biāo)體人群，這些都是我們探索的方向。

人民網(wǎng)：中國政府持續(xù)致力于改善營商環(huán)境，對此您有何感受，有何進(jìn)一步的期待與建議？

張曉宇：作為長期以來見證和參與了中國金融開放的外資機(jī)構(gòu)，我們在中國的一路成長得到了各級政府和監(jiān)管部門的支持，中國包容、開放、納新的政策環(huán)境賦予了友邦更大的發(fā)展機(jī)遇和成長空間。

隨著外資持股人身保險公司比例的放開，外資進(jìn)入壽險業(yè)的組織形式更加靈活，這極大地提升了外資壽險公司經(jīng)營的靈活度與自由度。我們認(rèn)為這有助于提高中國保險市場的發(fā)展動力。我們常說，友邦正在迎來中國壽險業(yè)最好的時代，中國金融市場容量巨大，而保險行業(yè)更是方興未艾，包括友邦在內(nèi)的險企將在參與“養(yǎng)老第三支柱發(fā)展”、助力“健康中國”建設(shè)等國家戰(zhàn)略中發(fā)揮自身的優(yōu)勢和作用。尤其在應(yīng)對人口老齡化等挑戰(zhàn)方面，保險業(yè)應(yīng)成為養(yǎng)老第三支柱中的支柱。

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)具有周期長、跨度大、長期性的特點(diǎn)，這恰好是保險作為金融工具的獨(dú)特屬性，也是保險公司的特殊價值所在。對于養(yǎng)老需求的多元化和復(fù)雜性，保險業(yè)也可利用獨(dú)特的資源稟賦去滿足市場需求。險企作為“支付方”，能夠鏈接產(chǎn)業(yè)鏈上下游，而健康管理、醫(yī)療協(xié)助、康養(yǎng)護(hù)理等同養(yǎng)老緊密結(jié)合的領(lǐng)域，恰恰都是保險公司所致力打造的生態(tài)系統(tǒng)中的必需要素。近日，個人養(yǎng)老金制度的正式啟動，是我國積極有效應(yīng)對人口老齡化的重要舉措，對于引導(dǎo)國人及早謀劃和為未來老年生活做準(zhǔn)備有著極大的意義。友邦希望能憑借全球化的視野和長期運(yùn)營經(jīng)驗，為行業(yè)提供可借鑒的解決方案，并與本土機(jī)構(gòu)在市場中形成良性競合、取長補(bǔ)短，共同在中國市場實(shí)現(xiàn)成功，推動壽險業(yè)的發(fā)展。

本期嘉賓：友邦人壽首席執(zhí)行官張曉宇