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Udemy（納斯達克代碼：UDMY）于2010年在美國硅谷成立，2021年在納斯達克掛牌上市，是一家全球開放式在線教育網站，涵蓋人工智能、設計營銷、金融財會、市場影響等課程。目前有6200萬名正式學員、7萬多名老師、20多萬門課。

【資料圖】

2023年3月2日，Udemy發布了公司的中文名稱“優領思”，取意優質內容、領先行業、構思未來。在數字化轉型浪潮下，中國的企業培訓迎來發展春天。《2023中國企業培訓行業發展白皮書》顯示，隨著需求調整和新技術入局，2023年中國企業培訓市場規模將突破9000億元大關。為了滿足在中國的快速增長，其與數字化人才培訓平臺三節課（編者注：三節課成立于2015年，是中國較早一批從事職業教育業務的企業）達成戰略合作伙伴關系，目前已推出近1000門中文課程，課程消費量在過去6個月里飆升了3倍。

近年來，企業越來越注重高質量人才的招聘和培養，Udemy為什么選擇將業務重點放在B端企業培訓上？如何打開中國市場、實現產品本土化？對中國的企培市場又有何影響？近日，《中國經營報》記者專訪了Udemy全球新興市場總裁仇寧。

開拓中國市場

《中國經營報》 ：Udemy為什么選擇在2022年進入中國市場？相對于其他市場，中國市場有何不同？

仇寧：我們看好整個中國市場經濟體的發展，中國的經濟體量很大，因此相應的市場體量也大。此外企業對人才培養的需求發生了變化，我們也注意到目前培訓需求的變化。

第一個趨勢是在逐漸朝線上轉移，線上能夠覆蓋的人數較廣，效果也好，性價比高，因此成為趨勢。第二個趨勢在于，以前公司可能有好幾種不同的企業培訓項目，但現在企業可能希望培訓項目能夠統一規劃一下，這樣便于管理，同時員工也容易堅持。

因此我判斷培訓行業在中國市場正在迭代，尤其在大數據、人工智能快速發展的當下，如果企業管理者不考慮提高員工的數字經濟化技能，那很難去應對數字化轉型帶來的挑戰。

2022年我們選擇進入中國市場沒有特別的原因，只是因為我們準備好了。中國市場的要求特別高，不像印度、日本和韓國等其他市場，因此在關注政策、產品準備、計劃布局方面，我們做了很多的工作。

為了進入中國市場，我們的產品在本土化方面花了很多時間做調整。其中涉及數字化轉型的企業對數字類課程的高要求，比如針對跨國企業在中國提供員工培訓時的技術問題，我們也做了合規處理；同時我們意識到大部分在中國的外籍員工要用中文學習，所以制作了高質量的中文課程。到了2022年的時候，我們覺得準備好了，就開始進入中國市場。

《中國經營報》 ：你在拓展新的國際市場時的經驗是什么？

仇寧：Udemy目前已經開拓了十多個國家市場。我們在日本市場已經耕耘了8年，日本也是一個非常大的市場。在日本有一個政策是到2025年所有的大學生必須要學大數據和人工智能，這是它的國策。目前我們和日本政府部門也有合作，希望能夠幫助它和大學達到既定目標，讓每個學生都能掌握大數據、人工智能方面的知識。

此外，打開新市場的經驗就是和當地合作伙伴共同開創、打造市場。

《中國經營報》 ：Udemy為什么選擇與三節課合作？

仇寧：這與我的合作總構想有關，不管是中國、日本或者其他國家，產品的本土化都非常重要。產品本土化不光是一個產品問題，里面也包含了對市場和文化的認知。實現產品和市場的吻合，這是最根本的，如果產品有市場但需求不吻合，最終也走不遠。如果有一個當地的合作伙伴，特別是對產品內容的打磨上有經驗的合作伙伴，才能更好地打造產品，真正在中國落地。三節課在中國職業培訓行業中經驗豐富，在渠道方面有很多資源，結合起來能夠助力產品和銷售，所以我們就決定一起合作。

賦能中國企業

《中國經營報》 ：數字化浪潮下，當下企業培訓的需求迫切，Udemy主要側重于什么樣的客戶？

仇寧：目前我們大部分的客戶是跨國公司，比如大眾，大眾基本上80%在中國的員工都用我們的產品。因為這些跨國公司大部分是Udemy之前在國外的客戶，他們感覺培訓體驗很好，所以就希望中國的員工也能夠感受同樣的產品。

還有一部分就是要走向海外的中國企業，比如培訓比亞迪在海外市場的員工，這是第二個方向。

第三個方向就是中國的一些大企業。他們在科技前沿或者生產技術前沿，需要不斷地創新，但在職的員工不可能再回到學校學更新的知識，因此這類企業的培訓需求相對旺盛。

《中國經營報》 ：你如何看待中國企業的成長性？

仇寧：目前外企對我們的產品更加熟悉，一些理念也更接近。從客戶增長數據來看，中國的民營企業會有一個比較大的成長空間。快速發展的國企、央企也都會有很大的企業培訓需求。

此外，頭部企業更注重創新，更注重和國外公司對標，因此在培養高質量人才方面的動力還是蠻大的。頭部企業經營狀況一般都比較好，培訓資金等各方面都比較充足，所以目前我們的客戶還是頭部企業比較多一點。

《中國經營報》 ：面對ChatGPT對各行各業的重大影響，Udemy是如何調整的？

仇寧： ChatGPT對今后各個行業的影響都相當大，可以說是又一個iPhone的出現，這對產業的影響覆蓋面廣、縱切面深。

我覺得對ChatGPT要從兩個方面考慮，一個方面是教育、做人才技能的培養；一個方面是內容的重塑，重點在業務的設計和再造。

從人才培養來說，ChatGPT可能在內容上會有一些集成總結，但并沒有創新，沒有教與學的互動性。就像在使用搜索引擎之前，大家要獲得新聞的話就要看報紙，但有了互聯網以后，獲取信息的方式不一樣了。現在就相當于直接用ChatGPT幫人做事，但這種獲得沒有創新只是總結，至少目前是這樣的。

有了ChatGPT以后，面對Udemy上的幾百門課程產品，你可以說“我已經有一定的基礎了，我不需要從頭學起”，以及詢問“我要去做什么樣的認證”，ChatGPT就可以幫助你選擇適宜的課程產品，并幫你制定學習路徑，由此打造一個個性化學習的過程。不僅如此，它還能根據學習的進度做進一步調整，能夠做到真正的學習的個性化，這可能是在學習領域的一個重大突破。

《中國經營報》 ：當下中國企業處在數字化轉型關鍵時期，Udemy能夠為此提供哪些產品？

仇寧：我們目前主要涉及汽車和生物醫藥行業，但也做了很多面向金融、互聯網企業、傳統技術IT產業的產品。我們的培訓偏產品化，有運營方便的優勢，課程也屬于全球優秀課程，能夠結合前沿科技，比如說最近大家談的比較多的人工智能、ChatGPT，在Udemy平臺上就有2000多門相關課程，課程的更新度可能目前還沒有其他公司可以和我們比擬的。

擁抱行業變化

《中國經營報》 ：Udemy有To C的消費者業務和To B的企業業務，Udemy以哪種模式為主？

仇寧：相較單次付費的個人用戶，企業用戶的現金流更可觀穩定，企業也能獲得差異化的定制服務，因此目前在國內主要以To B產品為主。但也有一些對To C產品的需求。其實，To B的產品也能運用在To C上。比方說你是一個職工在平臺學習，目的是提高職業技能，實際所學的東西都差不多，或者說體驗也都差不多。

但我們也會根據中國本土的情況，慢慢不斷進化產品，未來有可能同時做團隊產品和個人產品，但個人產品不是基于平臺的開放性產品，而是選擇性產品，涉及人工智能、大數據、手機設計等。

《中國經營報》 ：你提到個性化的學習，企業能否進行課程定制化服務？

仇寧：平臺會根據員工的新起點來定制學習路徑，根據現有的大量課程，針對不同需求定制。

由于我們的課程很多，因此定制化不是從課程本身定制，而是定制學習路徑。比如銀行原有的收銀員不需要那么多，有一部分要轉向新崗位，那么新的工作內容確定以后，根據要轉型做市場、做銷售、甚至做人力資源的不同情況，個人就可以做一些定制化的學習路徑。

《中國經營報》 ：Udemy進入中國以來遇到過挑戰嗎？你認為存在哪些機遇？

仇寧：經過一年多的發展，總體來說我們還挺滿意的。因為進入一個新市場，總是有很多需要學習的地方，我們已經有幾十家客戶，而且都是挺大的客戶。

說到挑戰，我希望未來把這塊蛋糕做大。現在我們越來越感到數字經濟化、人才數字化的一些大趨勢。和三節課一塊討論以后，我們決定更加進一步擴展三節課和前程無憂的合作，把更多Udemy的產品推向市場。如果在前程無憂上有40萬家企業，那么肯定有4萬多企業是對企業培訓有需求的。

《中國經營報》 ：你對Udemy未來在中國市場的發展有什么預期？

仇寧：在業務層面，就是要不斷更新內容，打造更好的產品，從而服務客戶，與此同時能夠擴大客戶規模。我覺得從過往經驗來看，就是要扎扎實實做事，這是我們在中國生根開花的重要因素。同時也希望中國的政策能夠更加穩定，因為政策不穩定就有很多不確定因素。

我們在中國的業務實際上很簡單，就是認真開發產品，為企業制造價值，讓企業的人才質量更高，企業有了更多高質量人才，業務就能增長，增長以后企業可以再投入、再投資，從而增加價值。

從目前情況看，我們在中國的營收和利潤數字都在增加，所以我覺得未來保持增速是可以預期的。

老板秘籍

1.中國市場有何不同？

我們看好整個中國市場經濟體的發展，中國的經濟體量很大，因此相應的市場體量也大。此外企業對人才培養的需求發生了變化，我們也注意到目前培訓需求的變化。

第一個趨勢是在逐漸朝線上轉移，線上能夠覆蓋的人數較廣，效果也好，性價比高，因此成為趨勢。第二個趨勢在于，以前公司可能有好幾種不同的企業培訓項目，但現在企業可能希望培訓項目能夠統一規劃一下，這樣便于管理，同時員工也容易堅持。

因此我判斷培訓行業在中國市場正在迭代，尤其在大數據、人工智能快速發展的當下，如果企業管理者不考慮提高員工的數字經濟化技能，那很難去應對數字化轉型帶來的挑戰。

2022年我們選擇進入中國市場沒有特別的原因，只是因為我們準備好了。中國市場的要求特別高，不像印度、日本和韓國等其他市場，因此在關注政策、產品準備、計劃布局方面，我們做了很多的工作。

為了進入中國市場，我們的產品在本土化方面花了很多時間做調整。其中涉及數字化轉型的企業對數字類課程的高需求，比如針對跨國企業在中國提供員工培訓時的技術問題，我們也做了合規處理；同時我們意識到大部分在中國的外籍員工要用中文學習，所以制作了高質量的中文課程。到了2022年的時候，我們覺得準備好了，就開始進入中國市場。

2.Udemy主要側重于什么樣的客戶？

目前我們大部分的客戶是跨國公司，比如大眾，大眾基本上80%在中國的員工都用我們的產品。因為這些跨國公司大部分是Udemy之前在國外的客戶，他們感覺培訓體驗很好，所以就希望中國的員工也能夠感受同樣的產品。

還有一部分就是要走向海外的中國企業，比如培訓比亞迪在海外市場的員工，這是第二個方向。

第三個方向就是中國的一些大企業。他們在科技前沿或者生產技術前沿，需要不斷地創新，但在職的員工不可能再回到學校學更新的知識，因此這類企業的培訓需求相對旺盛。

深度

以本土化的方式開拓市場

ChatGPT面世以來，全球商業世界向人工智能時代大步邁進，無論是技術、資本還是人才，變革幾乎在每個維度同時發生。

現階段我國各產業正處于數字變革與轉型升級的關鍵時期。伴隨數字化人才需求的持續上漲，新一輪的人才之戰已全面打響。企業更加注重數字化人才培養，對人才數字技能教育和培訓的需求激增。

商業格局的范式轉變，即所謂的拐點，實際上都是長時間日積月累過程的最后階段，在此階段企業面臨層出不窮的新機遇，只有利用拐點、借助正確的工具，才能創造出真正的競爭優勢。作為全球最大的在線學習和教學平臺之一， Udemy洞察到了中國人才市場的供需趨勢，找到了中國市場的合作伙伴，試圖通過本土化的產品推動業務增長，以個性化、定制化的模式賦能合作企業，助其實現高質量發展。

Udemy指出了有助于企業吸引和維系頂尖人才的三大基本學習趨勢：一、提倡持續學習，讓學習策略與企業文化保持一致；二、讓員工在工作流程中學習來保持敏銳度，有助于確保他們在創新步伐不斷加快的過程中隨時做好準備；三、實施多樣化的學習交付策略，將整個企業和每位學習者都考慮在內。

Udemy與超過1萬多家跨國公司和領先的國內公司合作，為其員工提供個性化的學習模式，其中包括英偉達、大眾等龍頭企業。

仇寧認為，要讓企業的每一位員工在學習過程中擁有本土化的、舒適的平臺體驗。平臺的課程內容不僅豐富，而且提供中文版本內容，解決了跨國員工的語言障礙；云計算、5G等技術課程也可以快速與國際前沿技術接軌，幫助出海企業的員工提升個人技能；此外，其有關商業和管理的本土化內容亦可以幫助跨國企業更好地扎根和開拓中國市場。

不管是企業內部的數字化轉型，還是出海求增長的需求升級，Udemy都注意到了，并通過在拉美、日本、韓國尋找本土化合作伙伴，進一步打開了市場渠道，當下也正將這一經驗復制到中國市場。正如仇寧所希望的，只要肯花時間深耕，打造好本土化產品，就能夠為企業創造價值。

簡歷

仇寧，擁有芝加哥大學的MBA學位、范德比爾特大學工程博士學位和浙江大學學士學位。曾在硅谷的幾家技術公司擔任領導職務，并在麥肯錫擔任管理顧問，亦是亞洲開發銀行教育數字化轉型的顧問。目前擔任Udemy全球新興市場總裁、Udemy中國負責人。

自2014年加入Udemy以來，仇寧一直在推動和管理Udemy與世界各地的組織之間的戰略伙伴關系。

（文章來源：中國經營網）